KariyerNe, Ne Değildir?

Hostes Olma Şartları Nelerdir?

Uçmak, antik çağlardan beri insanoğlunun en büyük tutkularından biridir. Ikarus ile başlayan bu eylem, İbn Firnas ve Hezarfen gibi isimlerle devam etmiştir. Wright kardeşlerin geliştirmiş olduğu ilk motorlu uçaklar ise, günümüzdeki uçakların temelini oluşturmuş ve insanlığın gökyüzündeki macerasını daha da görünür kılmıştır.

Uçakların icat edilmesiyle birlikte gelişen havacılık sektörü, çeşitli meslek gruplarına da imkan tanımıştır. Bu meslek gruplarından biri de host ya da hosteslerdir. Günümüzde “uçuş görevlisi” olarak bilinen hostesler, uçaklarda pek çok farklı görevi üstlenir. Hostes olmayı düşlüyor ancak yeteri kadar şey bilmiyorsanız, hostes olma şartları ve detayları içeren bu yazımız tam size göre!

Hostes Olmak için Gereken Şartlar

hostes
Belli fiziksel yetkinlere sahip olmak, T.C. vatandaşı olmak, en az lise mezunu olmak ve dil yetkinliği gibi pek çok koşul hostes olma şartları arasındadır.

Günümüzde hostes olmak isteyen insanlar, hostes olma şartları sıklıkla araştırırlar. Son derece rekabetçi bir sektör olduğu için uçuş firmaları genellikle temel niteliklerin de ötesine geçebilen adayları host ya da hostes olarak tercih ederler. “Hostes olma şartları nelerdir?” sorusu için sıralanabilecek başlıca kriterler ise şunlardır:

  • Türkiye Cumhuriyeti’nin bir vatandaşı olmak,
  • Liseden mezun olmuş olmak,
  • En az B2 seviyesinde İngilizce bilmek,
  • İngilizce dilinin akıcı bir şekilde konuşmak ve iyi bir şekilde anlamak,
  • Adli sicil kaydında suç kaydının bulunmaması,
  • Uçuş firmasının uygun göreceği bir ilde ikamet etmek,
  • Eğer başvuran kişi erkekse askerliğini yapmış olması,
  • Daha önce iş deneyimi varsa çalışılan hava yolu firmasından ceza ya da disiplinsizlik uyarısı almamış olmak,
  • Uçuş firmasını karar kıldığı bir sağlık kurumundan sağlık raporu ve fiziki yeterlilik hakkında rapor almak,
  • Kadınlar için 160 ila 180 cm arasında, erkeklerde ise 170 ila 180 cm arasında belirlenen ideal boy ve kilo oranına sahip olmak.

Hosteslerin Görevleri Nelerdir?

hosteslerin görevleri
Uçağın A’dan Z’ye yönetimi hosteslerin iş planını oluşturur.

Bir hostesin görev tanımı, çıkacağı uzun ya da kısa mesafeli uçuş planına göre değişiklik gösterebilmektedir. Ancak bir hostesin genel olarak alması gereken sorumluluklar ve yapması gerekenler şunlardır:

  • Yiyecek ve içecek dağıtımı,
  • Yolcular uçağa binmeden önce uçağın temizliğini yapma,
  • Emniyet kartlarını ve uçuş kurallarını anlatma,
  • Yolculuk sırasında dağıtılacak olan ikramların sayımı,
  • Özel durumu olan yolcularla ilgilenme,
  • Emniyet kemelerini kontrol etme,
  • Yolcuları inişe hazırlama,
  • İnsanları güvenli bir şekilde uçaktan tahliye etme,
  • Güvenlik düzenlemelerini yapma,
  • Acil durumlarda ortalığı yatıştırma,
  • Uçuş ile ilgili duyuruları yapma,
  • Kişilerin koltuklarını bulmalarına yardım olma,
  • Bilet kontrolü yapma.

Kesin görev tanımı bir uçuş firmasından diğerine farklılık gösterse de, hostes işe alımı yapan firmaların bir hostesten beklentisi aşağı yukarı bu kriterlerdir.

Hostes Olmak için Hangi Bölümün Okunması Gerekir?

hostes olmak için okul
Bazı havayolu şirketleri, en az lise mezunu olmayı şart olarak koysa da bazıları üniversite mezunu olan adayları değerlendirmeye alıyor.

Neredeyse uçuş firmalarının hepsi, hostes olmak için en az liseden mezun olmuş olma şartı koşmuştur. Lise mezunu olan ve diğer kriterleri karşılayan herkes hostes olmak için uçuş firmalarına başvuru yapabilir. Ancak bazı firmalar, özellikle üniversite mezunu olan insanları hostes olarak işe alırlar.

Bazı uçuş firmaları ise işe alım sürecini tamamladıktan sonra yeni hosteslere mesleki eğitim vermektedir. Bazı uçuş firmaları ise genelde 2 yıllık olan Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri bölümünden mezun olma şartı koşmaktadır. Sonuç olarak, her uçuş firmasının kendine özgü şartları vardır ve başvuracağınız firmaya göre kriterleri karşılamanız gerekir.

Hosteslerin Çalışma Koşulları

hosteslerin çalışma koşulları
Hosteslerin çalışma koşulları oldukça ağır.

Pek çok meslek grubunun yanı sıra hosteslerin çalışma koşulları oldukça ağırdır. Bir sürü alanda aynı anda uzmanlaşması gereken hosteslerin çalışma koşulları; kişilerarası ilişkiler, fiziksel çalışma koşulları, saat ve seyahat düzensizliği olarak üç başlıkta incelenebilir:

Kişilerarası İlişkiler

Hizmet sektörünün bir kolu olan hostesler, işleri gereği insanlarla yakın temas kurarlar. Bu nedenle de hostes olacak olan kişinin, insan ilişkilerinin oldukça iyi olması gerekir. Bir hostes, kişilerarası ilişkiler kurarken şu kriterlere dikkat etmelidir:

  • Yolcularla her daim son derece ilgili olunmalı.
  • Genellikle büyük yolcu gruplarının önünde konuşulacağı için hitabeti iyi olmalı.
  • Çoğunlukla yüz yüze iletişim kurulmalı.
  • Sadece yolcularla değil uçuş ekibi ile de iyi ilişkiler kurmalı.
  • Yolcuların ve iş arkadaşlarının hem sağlığından hem de güvenliğinden sorumlu olmalı.
  • Hoşnut olmayan ya da şikayeti olan yolcularla etkileşime girerek ortadaki problemi çözmeli.

Fiziksel Çalışma Koşulları

Basit gibi görünse de oldukça zor bir meslek olan hosteslik, beraberinde birtakım fiziksel çalışma koşullarını da getirir. Bir hostesin hem dış görünüşüne dikkat etmesi hem de bazı fiziksel etkilere maruz kalması gerekebilir. Hosteslerin fiziksel çalışma koşullarında uyması ya da dikkat etmesi gereken kriterler şunlardır:

  • Günlük olarak, yüksek ve dikkat dağıtıcı seslere ve gürültü seviyelerine maruz kalırlar.
  • Daima üniforma giyerler.
  • Sürekli kapalı alanlarda çalışacakları için kendilerini buna hazırlamalıdırlar.
  • Fiziksel olarak diğer uçuş görevlilerine ve yolcularına yakın çalışırlar.
  • Sıkışık alanlara ulaşmak için garip pozisyonlara girebilirler.
  • Yolcular tarafından taşınan hastalık, virüs ya da enfeksiyon gibi durumlara düzenli olarak maruz kalırlar.
  • Bazı durumlarda radyasyona maruz kalırlar.
  • Bazen tehlikeli durumlarla karşı karşıya kalırlar.
  • Sıklıkla türbülansa girerler.
  • Dünya çapında yolculuğa çıkıyorlarsa jetlag olabilirler.

Saat ve Seyahat Düzensizliği

Bir hostesin günü, diğer insanlar gibi sabah başlayıp akşam bitmez. Bununla birlikte bir hostes, hafta sonu tatil yapmaz. Çıkacağı yolculuklara göre işe gider ya da tatil yapar. Çalışma koşullarını yakından etkileyen saat ve seyahat düzensizliği ile ilgili bilinmesi gerekenler şunlardır:

  • Yarı zamanlı ya da tam zamanlı çalışabilir, ancak programlar genellikle önceden belirlenir.
  • Geceleri, bayram zamanları, tatillerde ve hafta sonu çalışılabilir.
  • Genellikle bir ayda 75 ila 85 saat arası uçuş yaparlar.
  • Uçuşlara hazırlanmak, rapor yazmak ve uçakların gelmesini beklemek de bir ay da 75 ila 85 saat mesai yapmalarına neden olur.
  • Genellikle her ay en az 11 gün izinlidirler.
  • Zamanlarının büyük bir çoğunluğunu evlerinden uzakta geçirirler.

Kimler Hostes Olamaz?

kimler hostes olamaz
Hosteslikte fiziksel özellikler oldukça önemli bir faktördür. Örneğin, görünür yerlerde dövmeye sahip olan kişiler değerlendirmeye alınmamaktadır.

Buraya kadar kimlerin hostes olabileceğinden bahsettik. Ancak çoğu uçuş firmasının hostes alımı konusunda katı şartları mevcuttur. Bu nedenle de pek çok kriter, en ince detayına kadar incelenir. Kimlerin hostes olamayacağını merak eden okuyucular için, aşağıdaki kriterleri listeledik.

Yaş

Çoğu uçuş firmasının sahip olduğu bir yaş kriteri vardır. Pek çok firma, genellikle 18 ila 21 yaş aralığındaki insanları hostes olarak işe almayı tercih eder. Yaş ayrımcılığının fazla olduğu bu iş alanında 30 yaşın üstündeki bir insanın iş bulması oldukça zordur.

Boy

Neredeyse her uçuş firmasının şart koştuğu bir boy kriteri mevcuttur. Bunun nedeni, hostes olacak olan kişinin işi gereğince yüksek yerlere rahatça ulaşabilmesi ve kendi güvenliğidir. Eğer 155 cm biri iseniz, sizi işe alacak bir uçuş firması bulmanız oldukça zordur.

Kilo

Uçmak için uygun bir kiloya sahip olmanız gerekir. Eğer sağlıklı bir kiloda değilseniz ve kilonuzla boyunuz orantılı değilse, mülakat aşamasında elenmeniz olağan bir durumdur.

Eğitim

Pek çok uçuş firması, hostes adaylarının en azından lise öğrenimini tamamlamış olmasını talep ederler. Eğer bir lise diplomasına sahip değilseniz hostes olmanız neredeyse imkansızdır.

Dil

Hostes olabilmek için İngilizce bir zorunlulukken bazı uçuş firmaları, hosteslerin, ikinci hatta üçüncü bir yabacı dil bilmelerini talep edebilir.

Cilt

Kulağa çok ilginç gelse de pek çok uçuş firması, cildinde ciddi problemler olan hostesleri işe alma taraftarı değildir. Bunun nedeni, bir uçuş mürettebatının, o firmanın marka elçisi olmasıdır. Eğer PR görevi gören bu insanlar, iyi görünmezlerse firmalar, yeterince ilgi çekeceklerini düşünmezler. Ayrıca yaralar ya da izler de ciltte kötü görüneceği için, bazı uçuş firmaları bu tür insanları işe almaz.

Sabıka Kaydı

İşi almadan önce bir özgeçmiş kontrolü olacağı için, sabıka kaydı olan insanlar hostes olamazlar.

Dövme

Çoğu uçuş firması, üniformadan görünmeyen dövmeleri sorun etmez. Ancak, üniformalıyken görünen dövmeler, pek çok uçuş firmasının korkulu rüyasıdır. Bu nedenle eğer kollarınız, bacaklarınız, elleriniz ya da yüzünüz dövme doluysa hostes olmanız imkansızdır.

Sakal

Neredeyse bütün uçuş firmalarının sakal konusunda katı kuralları vardır. Hatta öyle ki bazı uçuş firmaları, mülakata sakallı gelen insanları direkt eler. Bu yüzden sakallarınız konusunda hassassanız ve onları kesme yanlısı değilseniz, hostes olmanız oldukça zordur.

Saç Rengi ve Şekli

Pembe, yeşil, mavi ya da mor gibi çok renkli saçlar, bir hosteste olmaması gerekir. Uçuş firmaları bu tür renkli saça sahip olan insanları işe alma konusunda çok istekli değildir. Bunun yanı sıra rasta ya da Afrika örgüsü gibi saç şekilleri de uçuş firmalarının ilk tercihi değildir.

Tıbbi Geçmiş

Bazı uçuş firmaları, adayların tıbbi geçmişi konusunda oldukça katıdır. Örnek vermek gerekirse, pek çok uçuş firması depresyon geçmişi olan insanları işe almayı tercih etmez. Bununla birlikte epilepsi, kalp rahatsızlığı, uyku problemleri, anksiyete ya da panik atak gibi kronik ve psikolojik rahatsızlığı olan adaylar da pek tercih edilmez.

Görme ve Duyma

Hostes adaylarından istenen sağlık raporuna ek olarak, bazı uçuş firmaları özel olarak görme ve işitme testi talep edebilir. Eğer bu muayeneleri sorunsuz bir şekilde geçemezseniz, hostes olamazsınız.

Dişler

Yine cilt kriterinde olduğu gibi dişler de bir insanın görsel olarak en dikkat çeken yerlerinden biridir. Bir hostesin görevi boyunca sürekli gülümsemesi beklendiği için güzel bir gülümsemeye sahip olması gerekir. Bazı uçuş firmaları, hostes alımı yapmadan önce diş röntgeni isteyebilir.

Yüzme Bilmemek

Eğer bir hostes olmak istiyorsanız, yüzme bilmek zorundasınız. Neredeyse çoğu uçuş firması, verdiği özel eğitimler sırasında hostes adaylarına hendek testi yaparlar. Bu nedenle su korkunuz varsa hostes olmanız çok zordur.

Uçma Korkusu

Elbette uçma korkusu olan bir hostesi hiçbir uçuş firması işe almak istemez. Bu nedenle azıcık bile uçma korkunuz varsa bir uçuş firmasına başvuru yapmamanız gerekir.

En az hosteslik kadar rağbet gören bir meslek kolu: Gemici Nasıl Olunur?

İlgili Makaleler

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.

Başa dön tuşu